●ご購入について
ショップ内のカートを使用してお買い上げいただけます。
【お電話】011-743-4477
【メール】 sien@isutanka.com
でもご購入を受け付けております。
ご不明な点は、上記電話番号、メールアドレス、あるいはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
●お支払い方法について
銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード決済にてお支払いください。
代金引換払いの場合には、手数料として別途４００円（税込）をご負担いただきます。
●御見積書・請求書・領収書について
御見積書・請求書・領収書の発行をご希望される場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
あるいはお問い合わせフォームからご連絡ください。
当店しえん計画は2025年現在、適格請求書発行事業者の登録を行っておりません。
インボイス（適格請求書）は発行できませんのでご了承ください。
●配送時期について
銀行振り込み…入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換払い…ご注文から5営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫の関係で5日以内に発送出来ない場合は、その旨お電話またはメールによりお知らせいたします。
また、天候、年末年始期の交通事情等が原因で、遅配が生じる場合がございますことをご了承ください。
●送料について
すべての商品の代金に送料が含まれています。
商品価格のほかに送料をご負担していただく必要はありません。
●発送方法について
発送には原則、日本郵便『ゆうパック』を使用します。
ご注文内容によっては、日本郵便のそのほかの発送方法や、ヤマト運輸『宅急便』を使用する場合があります。
●返品・交換について
商品・発送については万全を期しておりますが、不良品、誤品発送の場合はお知らせください。当店送料負担にて返品・交換の対応をいたします。
商品の到着後、お客様ご都合による返品・返金、あるいは他の商品との交換を希望される場合は、送料（※）のご負担をお願いします。
※商品代金に含まれる発送時の送料とご返送時の送料の合計。5,000円を上限とし、超過分は当店で負担いたします。
不良品の交換、返品のご希望等につきましては、いずれも7日以内にご連絡ください。
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【メール】 sien@isutanka.com
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代金引換払いの場合には、手数料として別途４００円（税込）をご負担いただきます。
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